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茅山景区导游器系统搭起外籍游客的“文化桥梁”“茅山景区，very good!”。近日，两位外籍游客参观茅山景区九霄万福宫时，在联合国秘书长潘基文颁发《中国生态环境保护嘉奖证书》给茅山道院住持杨世华道长的照片前久久不愿离开，景区导游巫云霞立即详细的介绍了事情的来龙去脉，他们不约而同的竖起大拇指合影留念。 近日，茅山景区成功举办了道文化艺术节暨首届生态道观论坛活动。活动期间，景区导游热情接待了来自韩国、荷兰等6个国家22名国际友人，并详细介绍了茅山道文化、红色文化以及风土人情等,温馨的服务受到国际游客的高度点赞。 近年来，景区根据“5A”景区接待国际游客标准，不断加强官方网站、标识标牌、导游导览等方面的建设力度，除了中文介绍外，同步实现英、日、韩三国语言向外展示与推介。与此同时，更是加大导游综合素养与服务水平的提升与完善，首先对导游建立了奖罚分明的规范管理制度，配备英、日、韩三国双语导游，要求所有导游持证上岗、统一着装、文明服务。其次，在服务礼仪、专业技能等方面，邀请专家学者赴景区实地培训、考核与现场演示；不定期让景区导游赴先进景区学习接待经验，全面提升导游接待业务水平，达建起茅山走向世界的“文化桥梁”。 “下一步，景区将对导游建立‘星级评定’，发扬‘工匠精神’，在专业技能上精益求精，在接待服务上温馨周到，让国际游客了解茅山文化，体验茅山‘温度’。”茅山景区导游站站长李寿银说。(李寿银 吕超）
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